سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Dar Mamoun، نحرص على رضاكم وثقتكم في كل طلب تقومون به.
نمنحكم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- في حال وجود عيب أو خلل في المنتج
- إذا تم إرسال منتج غير مطابق للطلب
شروط الاسترجاع أو الاستبدال:
- يجب الإبلاغ عن المشكلة مباشرة بعد استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل
- الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمنتج
بعد التحقق من الحالة، سيتم:
- استبدال المنتج بمنتج صحيح
أو - استرجاع المبلغ حسب الحالة
نؤكد أن طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لا تُقبل في الحالات التالية:
- استعمال المنتج بعد الاستلام
- تلف المنتج نتيجة استخدام غير صحيح
نحن نعمل دائماً على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضاكم الكامل.
Dar Mamoun– ثقتكم هي أولويتنا.
